近年来，国家医保局聚焦群众急难愁盼，以构建“15分钟医保服务圈”为民生目标，全力推动医保服务“身边办、规范办、异地办、高效办”，用“服务多跑路”换“群众少跑腿”，吉林省长春市将医保服务窗口直接搬到居民楼下，一辆医保直通车让居民实现下楼就能办理医保业务。

12月10日清晨，长春市气温骤降至零下12度，家住南关区九圣祠社区的闫英老人已经79岁了，他下楼时惊喜地发现一辆医保直通车停在小区里。“以前办医保得往政务大厅跑，换乘好几趟车，忘带手续还得反复跑，现在下楼就能办，太省心了！”闫英的感慨，道出了长春医保服务下沉带来的民生温度。

在这辆“移动的医保窗口”前，闫英仅用几分钟就厘清了医保缴费相关问题。针对老年人不熟悉智能操作的难题，工作人员全程手把手教他激活医保码，还详细解读了慢性病报销、门诊待遇等政策。无需子女陪同，独居老人就能顺利办结业务，这一贴心举措精准破解了老年人的“数字鸿沟”困境。

“服务人员特别周到，从手机操作到缴费流程都讲得明明白白，给我们老百姓带来了实实在在的方便和温暖。”闫英连连称赞。

据悉，当前正值2026年长春市城乡居民医保集中预缴期，预缴时间从2025年11月1日持续至2026年2月28日，为期4个月。作为医保常规缴费模式，集中预缴期内参保人只需承担个人部分费用，即可享受一整年的医保报销待遇，同时还能享受政府财政补贴。考虑到城乡居民参保群体以老年人和学生为主，且集中预缴期恰逢长春雪季，路面湿滑导致老年人出行不便，长春市医保部门创新推出“医保直通车”服务。

“我们把窗口搬上直通车，把服务送进社区，就是为了让群众少跑腿、服务多跑腿。”长春市社会医疗保险管理局经办服务处的拱爽介绍，医保直通车上可办理城乡居民参保登记、异地就医备案等多项窗口业务，精准对接群众急难愁盼。

据了解，截至目前，长春市医保服务直通车已深入32个社区、高校开展服务，长春医保直通车的流动服务模式，正是国家“15分钟医保服务圈”建设目标在基层的生动实践，为寒冬里的群众送去了民生保障的温暖。（记者孙晶 孙春雷）