近期，农发行华蓥支行积极开展了以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题的优化开户服务工作。根据人民银行优化对公开户流程、缩短开户时间、提升开户效率的工作要求，我行高度重视，认真做好此项工作。一是开展账户管理培训，内容主要围绕银行结算账户管理以及中国人民银行关于优化企业开户服务的相关文件；二是按照规定，制定企业开户标准流程，工作人员严格按照要求进行业务操作，严控每个环节业务处理时效，保证企业开户效率；三是创新预审模式，优化预约举措，我行建立QQ客户群，在线指导和预审开户资料。制作账户相关申请书及授权书电子版，通过QQ、电子邮件等途径提前收取并审核企业开户相关材料，待审核无误后立即通知企业到柜台办理，避免客户重复往返于银行，提升客户体验；四是通过在营业大厅张贴宣传海报、发放宣传折页、LED显示屏上滚动播放宣传标语等方式对客户进行现场宣传；五是开展“进企入户”专项宣传，对企业工作人员进行一对一宣传讲解，制作宣传视频，将宣传覆盖到微信等网络平台，加大宣传力度，营造良好的服务氛围，得到广大客户的大力赞赏。

    在后续工作当中，我行将持续开展优化企业开户服务工作，将具体优化举措落到实处，加强企业对开户审核流程及时间的理解，严控开户处理时效，以期不断提升企业客户服务满意度，推动改善营商环境。(王娜)