谷宏宇本报记者张莹莹

　　“走不易行的路、进推不开的门……”与群众交朋友，耐心听群众讲事情，主动向群众学习，把问题找出来、把情况搞清楚。龙山区在党的群众路线教育实践活动中，坚持“下基层、勤梳理，真心听、实在做”，用件件实事直指百姓所盼，确保教育实践活动取得实实在在的成效。

　　实打实解决问题

　　颐和山庄小区目前处于物业弃管状态，小区垃圾随处都是，水电气等相关问题影响了百姓的正常生活。北寿社区的网格员在入户调查中了解到这些情况后，社区领导高度重视，带

　　领网格员积极组织社区里的老党员、老干部和小区的热心居民组成志愿者团队，把小区的垃圾清理出去，并通过贴公告、与百姓交流等方式帮助小区筹建成立业主委员会，以便尽快解决小区的弃管问题。小区居民杨萍感慨道：“情况反映到社区后，社区组织志愿者在清明节前将卫生进行了彻底清理，老百姓心里还是挺满意的。”

　　找准问题“不走偏”

　　在乡镇、社区、村等基层

　　党组织书记专题培训班上，区委书记以《与民交心、为民解难，扎实做好新时期群众工作》为题进行授课。第一时间倾听群众声音，把群众反映上来没有及时解决和正待解决的问题重新建立台账，找准问题切入点，拉近与群众的距离，让群众受益。

　　为了督促学习对象学懂、学深、学透，龙山区“四步”督学，每周一报督促、谈心谈话提问、随时点名抽查、座谈交流等形式，防止参学人员在学习环节中搞形式、

　　走过场。区直部门单位定期采取开卷、闭卷考试问答等形式，在服务群众工作中找出问题、提出问题并提交整改意见。区级党员领导干部分别深入联系点征求意见建议；区各部门单位采取召开座谈会、设立征求意见箱、登门访谈等方式，广泛征求服务对象、工作对象、基层群众的意见建议。目前区直62个部门、单位在征求意见的基础上列出问题清单186条，已解决问题清单121条，剩余65条正在逐步落实解决。

　　服务群众“立竿见影”

　　区直各单位根据11项专项整治内容，结合自身实际，主动认领。区法院党组结合司法审判工作实际，组织开展“坚持司法为民、公正司法”专题学习、机关作风建设大检查、“法院开放日”等活动；区审计局突出对政府中心工作确定的重点领域、重点部门和重点资金的审计监督，着力解决被审计单位的突出问题；区民政局创新开展低保复查专项整治，大病救助、临时救助审批专项整治，并明确完成时限，确保把专项整治抓紧抓好抓出成效。