为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐金融消费环境，农发行安新县支行于3月15日组织开展了“金融消费者权益日”宣传活动。
为确保此次活动顺利进行，该行成立了由行长任组长，分管行长任副组长，各部室有关人员参加的活动领导小组，做到分工明确、责任到人。活动以强化服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求为主题，“以消费者为中心优化服务”为活动口号，重点向群众宣传和普及与金融消费者利益相关内容，努力营造安全的金融环境，增强金融消费者非法金融广告识别能力和风险意识，使金融消费者的合理权益能够依法受到保护。
活动中，该行在营业场所外街道旁悬挂宣传条幅，在营业大厅LED显示屏滚动播放宣传内容，在人员相对集中的社区设立宣传台，发放宣传资料，以金融消费者基本权利、金融消费者权益保护制度等内容讲解咨询为重点，现场向公众宣传相关知识, 耐心的解答群众提出的一些涉及金融消费者权益方面的问题。通过对金融消费者权益保护制度的宣传，有效提升了公众服务满意度，增强了公众维护自身金融消费合法权益的意识和风险识别能力，提升了农发行社会形象。(陈宁 谢慧青)
编辑：
王永珍
共和国声音日历|2月26日
