4月6日，青岛开往荣成的C6506次列车。在莱阳站，列车长朱芷仪在巡视车厢时，6车一位年迈的老爷爷引起了她的注意，老人看上去80多岁的样子，白发苍苍、满脸皱纹、身材削弱，独自一人靠着车窗闭着眼睛，沉默不语，手中还抱着拐棍。列车长上前询问“爷爷您自己乘车吗，有家人陪同吗?到站有没有人接?”老爷爷犹豫了一会说“都忙”。说完后又继续看着窗外。

    之后，列车长一路上只要巡视车厢就给老爷爷倒水，像对待亲人一样精心照顾老人。

　　快到站时列车长过去帮老爷爷整理东西，老爷爷非常感动。列车长慢慢把老爷爷扶起来，并联系了值班员协助出站。这温情的一幕，传递社会正能量，留在很多旅客的心里。